Переоформление авиабилетов Аэрофлот может потребоваться по различным причинам: изменение даты вылета, смена пассажира или корректировка маршрута. В этой статье рассмотрим все доступные способы переоформления билетов и связанные с этим нюансы.
Содержание
Основные правила переоформления билетов
Условия переоформления зависят от:
- Тарифа приобретенного билета
- Времени до вылета
- Причины изменения
Способы переоформления билета
Через официальный сайт
- Авторизоваться в личном кабинете
- Выбрать нужное бронирование
- Нажать кнопку "Изменить"
- Внести необходимые изменения
- Оплатить разницу в стоимости (если требуется)
Через мобильное приложение
Процедура аналогична изменению через сайт, но доступна только для некоторых типов изменений.
В контакт-центре
- Телефон: +7 (495) 223-5555
- Круглосуточная служба поддержки
- Необходимо назвать номер бронирования
В кассе аэропорта
Переоформление возможно не позднее чем за 4 часа до вылета.
Типы изменений и условия
| Тип изменения | Возможность | Условия |
| Дата/время вылета | Да | Зависит от тарифа, возможна доплата |
| Маршрут | Ограниченно | Только для некоторых тарифов |
| ФИО пассажира | Ограниченно | Допускается исправление ошибок |
Стоимость переоформления
Размер платы зависит от:
- Тарифного класса билета
- Времени до вылета
- Разницы в стоимости билетов
Примеры стоимости изменений:
- Эконом-класс: от 2 500 руб. за изменение
- Бизнес-класс: от 5 000 руб. за изменение
- Первый класс: изменения часто бесплатны
Сроки переоформления
- Онлайн: до 4 часов до вылета
- По телефону: до 24 часов до вылета
- В аэропорту: до 1 часа до вылета
Важные нюансы
- Билеты по акциям часто не подлежат изменениям
- Для групповых бронирований действуют особые правила
- При отмене рейса переоформление бесплатно
- Медицинские случаи требуют подтверждающих документов
Документы для переоформления
Могут потребоваться:
- Паспорт пассажира
- Номер бронирования
- Медицинская справка (в особых случаях)
- Документы, подтверждающие изменение обстоятельств
