Абоненты Теле2 могут проверить список активных платных подписок несколькими способами:
Содержание
Способы проверки подключенных подписок
Через USSD-запрос
- Откройте приложение "Телефон" на вашем устройстве
- Наберите команду *155#
- Нажмите кнопку вызова
- Дождитесь SMS с информацией о подписках
- Изучите список подключенных услуг
Через личный кабинет
- Зайдите на сайт my.tele2.ru
- Авторизуйтесь с помощью номера телефона
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Откройте вкладку "Мои подписки"
- Просмотрите список активных платных услуг
Дополнительные методы проверки
| Мобильное приложение | Мой Теле2 → Услуги → Мои подписки |
| Служба поддержки | Позвоните 611 и попросите список подписок |
| SMS-запрос | Отправьте сообщение "ПОДПИСКИ" на номер 155 |
Как распознать платную подписку
- Регулярные списания одинаковой суммы
- SMS от номеров 15XX, 77XX, 93XX
- Услуги с пометкой "премиум" или "VAS"
- Неизвестные услуги в детализации счета
Важная информация
| Периодичность проверки | Рекомендуется проверять раз в месяц |
| Стоимость проверки | Бесплатно |
| Детализация | Можно запросить за последние 6 месяцев |
Как отключить нежелательные подписки
- Найдите подписку в списке активных
- Нажмите "Отключить" напротив ненужной услуги
- Подтвердите отключение
- Дождитесь SMS-подтверждения
- Проверьте списания в следующем расчетном периоде
Если подписка не отображается
- Проверьте через другой способ
- Запросите детализацию счета
- Обратитесь в службу поддержки
- Подайте жалобу через салон связи Теле2
Профилактика несанкционированных подписок
- Не отвечайте на подозрительные SMS
- Не переходите по ссылкам из неизвестных сообщений
- Активируйте услугу "Запрет платных подписок"
- Регулярно проверяйте баланс и списания
