| Метод | Подходит для |
| Через мобильное приложение | Смартфоны и планшеты |
| Через интернет-банк | Компьютеры и ноутбуки |
| В банкомате | Когда нет доступа к онлайн-банку |
| Через контакт-центр | Если другие способы недоступны |
- Откройте приложение ВТБ-Онлайн
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Автоплатежи"
- Найдите нужный автоплатеж в списке
- Нажмите "Отключить" или "Удалить"
- Подтвердите отмену автоплатежа
- Зайдите на сайт online.vtb.ru
- Введите логин и пароль
- В меню выберите "Платежи и переводы"
- Перейдите в "Мои автоплатежи"
- Найдите нужный платеж и нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие кодом из SMS
| Ситуация | Что делать |
| Автоплатеж уже в обработке | Отменить нельзя, только после выполнения |
| Нет кнопки отключения | Проверить в "Шаблонах платежей" |
| Автоплатеж создан организацией | Обратиться к поставщику услуги |
- В списке автоплатежей не должно быть отключенного платежа
- Проверить историю операций - новых списаний быть не должно
- Дождаться даты следующего платежа и убедиться в отсутствии списания
- Попробуйте другой способ отключения
- Проверьте, не установлен ли автоплатеж организацией-получателем
- Обратитесь в контакт-центр ВТБ по телефону 8 800 100-24-24
- Посетите отделение банка с паспортом
| Мера | Эффект |
| Внимательно читать условия подключения услуг | Не допустить нежелательных автоплатежей |
| Регулярно проверять список автоплатежей | Своевременное обнаружение |
| Не сохранять платежные данные на сайтах | Предотвращение несанкционированных списаний |
Отключение автоплатежа в ВТБ Банке - простая процедура, которую можно выполнить самостоятельно через мобильное приложение или интернет-банк. Главное - сделать это заранее, до даты следующего списания средств.
