Многие абоненты Tele2 сталкиваются с проблемой нежелательных списаний за платные подписки. В этой статье мы расскажем, как проверить статус подписки и убедиться, что она действительно отключена.
Содержание
Способы проверки подписок Tele2
- Через USSD-запрос
- В личном кабинете
- Через мобильное приложение
- По звонку в поддержку
Проверка через USSD-запрос
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Наберите *152*2# и нажмите вызов
- Дождитесь SMS с информацией о подключенных подписках
- Если нужная подписка отображается в списке - она активна
Проверка в личном кабинете
| Шаг | Действие |
| 1 | Зайдите на сайт my.tele2.ru |
| 2 | Авторизуйтесь под своим номером |
| 3 | Перейдите в раздел "Услуги" |
| 4 | Выберите "Мои подписки" |
| 5 | Проверьте список активных подписок |
Важная информация
Некоторые подписки могут отображаться с задержкой до 24 часов после отключения. Для полной уверенности проверьте историю списаний.
Как проверить историю списаний
- В личном кабинете перейдите в раздел "Финансы"
- Откройте "История платежей"
- Ищите регулярные списания одинаковой суммы
- Обратите внимание на описание платежа
Что делать, если подписка не отключилась
- Повторно отправьте команду отключения
- Обратитесь в поддержку по номеру 611
- Запросите блокировку всех платных подписок
- Проверьте подключение через 24 часа
Дополнительная защита
Для предотвращения случайных подключений можно активировать услугу "Запрет платного контента" через личный кабинет или приложение.
Регулярно проверяйте состояние подписок, особенно после посещения подозрительных сайтов или установки новых приложений.
