Удаление ресторана из сервиса Яндекс Еда может потребоваться при закрытии заведения или смене формата бизнеса. Рассмотрим официальную процедуру отключения ресторана от платформы.
Содержание
Подготовка к удалению ресторана
| Проверка договора | Изучите условия расторжения в партнерском соглашении |
| Финансовые расчеты | Убедитесь в отсутствии задолженностей |
| Оборудование | Подготовьте к возврату принтеры заказов и POS-терминалы |
Способы удаления ресторана
Через партнерский кабинет
- Авторизуйтесь в партнерском кабинете Яндекс Еды
- Перейдите в раздел "Мои заведения"
- Выберите ресторан для удаления
- Нажмите "Отключить заведение"
- Подтвердите действие
Официальное письменное уведомление
- Составьте заявление на отключение
- Укажите дату прекращения работы
- Приложите реквизиты договора
- Отправьте на официальную почту партнерской поддержки
Сроки и последствия удаления
| Обработка запроса | 3-5 рабочих дней |
| Полное отключение | До 7 рабочих дней |
| Финансовые операции | Все выплаты производятся до даты отключения |
Что происходит после удаления
- Ресторан исчезает из поиска Яндекс Еды
- Становится недоступным для заказов
- Страница заведения перестает работать
- Отзывы остаются в системе
Возможные проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Нет кнопки удаления | Обратитесь в поддержку партнеров |
| Заведение остается в поиске | Проверьте статус заявки в кабинете |
| Продолжают поступать заказы | Отключите интеграцию вручную |
Важные рекомендации
- Сообщите об отключении постоянным клиентам
- Сохраните архив меню и статистики
- Проверьте возврат всего оборудования
- Получите письменное подтверждение отключения
