Во многих магазинах существует негласное или официальное правило, запрещающее продавцам сидеть на рабочем месте. Рассмотрим причины этой распространенной практики в розничной торговле.
Содержание
Основные причины запрета
- Требования корпоративных стандартов обслуживания
- Создание имиджа активного и доступного персонала
- Увеличение мобильности сотрудников в торговом зале
- Психологическое воздействие на покупателей
Аргументы работодателей
| Восприятие покупателями | Сидящий продавец выглядит менее доступным |
| Эффективность работы | Стоящий сотрудник быстрее реагирует на запросы |
| Контроль за ситуацией | Лучший обзор торгового зала из положения стоя |
Альтернативные подходы
- Организация специальных зон кратковременного отдыха
- Использование антиусталостных ковриков
- Введение ротации сотрудников
- Разрешение сидеть в определенные часы при малом потоке клиентов
Медицинские аспекты проблемы
- Риск развития варикозного расширения вен
- Проблемы с опорно-двигательным аппаратом
- Хроническая усталость ног
- Снижение общей работоспособности
Правовая перспектива
Трудовое законодательство многих стран требует обеспечения нормальных условий труда, но конкретные требования к рабочей позе продавцов часто остаются на усмотрение работодателя в рамках корпоративных стандартов.
