Восстановление старого номера Йота возможно в течение определенного периода после его деактивации. Рассмотрим условия и процедуру возврата прежнего номера.
Содержание
Условия восстановления старого номера
| Срок | До 6 месяцев с момента деактивации |
| Статус номера | Не должен быть передан другому абоненту |
| Баланс | При восстановлении может потребоваться погашение задолженности |
Способы восстановления номера
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете Yota
- Перейдите в раздел "Управление номерами"
- Выберите "Восстановить номер"
- Следуйте инструкциям системы
Через службу поддержки
- Позвоните в службу поддержки Yota по номеру 8-800-550-00-07
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Назовите оператору номер, который хотите восстановить
- Подтвердите согласие на условия восстановления
Что делать если номер уже занят
Если ваш старый номер уже передан другому абоненту:
- Попробуйте выбрать похожий номер из доступных
- Обратитесь в контакт центр Мегафон для консультации
- Рассмотрите возможность подключения нового номера
Стоимость восстановления
- Восстановление в течение 30 дней - обычно бесплатно
- После 30 дней может взиматься плата (уточняйте у оператора)
- Необходимо внести минимальный платеж на баланс
Важная информация
- При восстановлении сохраняются все подключенные услуги
- Баланс не восстанавливается - требуется новое пополнение
- После восстановления рекомендуется проверить все настройки
- Для юридических лиц процедура может отличаться
Восстановление старого номера Yota - простая процедура, если номер еще не передан новому владельцу. Для оперативного решения вопроса рекомендуем обращаться в поддержку сразу при обнаружении проблемы.
