Ozon предоставляет покупателям возможность продлить срок хранения заказа в пункте выдачи. Это особенно полезно, когда вы не можете забрать посылку в установленный срок. Рассмотрим все доступные способы продления.
Содержание
Стандартные сроки хранения заказов
| Тип пункта выдачи | Срок хранения |
| Пункты выдачи Ozon | 7 календарных дней |
| Постаматы | 3 календарных дня |
| Партнерские пункты выдачи | От 3 до 5 дней |
Способы продления хранения
Через мобильное приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Продлить хранение"
- Выберите количество дополнительных дней
- Подтвердите действие
На сайте Ozon
- Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru
- Перейдите в "Мои заказы"
- Найдите заказ, который нужно продлить
- Кликните по кнопке "Продлить хранение"
- Выберите подходящий вариант продления
Условия и ограничения
Стоимость продления
| Количество дней | Стоимость |
| 1-3 дня | Бесплатно |
| 4-7 дней | 50 рублей в сутки |
| Более 7 дней | 100 рублей в сутки |
Важные нюансы
- Продлить хранение можно только для заказов в статусе "Готов к выдаче"
- Максимальный срок продления - 30 дней
- Для скоропортящихся товаров продление может быть недоступно
- Оплата за продление списывается с баланса Ozon или привязанной карты
Что делать, если срок хранения истек
Если вы не успели продлить хранение:
- Заказ автоматически возвращается продавцу
- Деньги возвращаются на счет в течение 3-10 рабочих дней
- При необходимости вы можете оформить заказ повторно
Рекомендации
- Продлевайте хранение заранее, не дожидаясь последнего дня
- Проверяйте уведомления от Ozon о сроках хранения
- Для дорогих заказов используйте максимальное бесплатное продление
Функция продления хранения на Ozon дает покупателям дополнительное время для получения заказа. Пользуйтесь этой возможностью, когда ваши планы меняются, и вы не можете забрать посылку в установленный срок.
