Сеть магазинов Детский мир предлагает несколько удобных способов связи для решения различных вопросов. В этой статье вы найдете все доступные контакты и рекомендации по эффективному взаимодействию с сервисными службами компании.
Содержание
Основные способы связи
| Способ связи | Контактные данные | Часы работы |
| Единая горячая линия | 8 800 250-00-00 | Круглосуточно |
| Телефон для Москвы | +7 495 644-44-44 | 8:00-22:00 |
| Электронная почта | info@detmir.ru | Ответ в течение 3 дней |
Дополнительные каналы связи
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Форма обратной связи в личном кабинете
- Мобильное приложение Детский мир
- Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники)
Как быстро получить ответ
- Четко сформулируйте свой вопрос или проблему
- Подготовьте необходимые данные (номер заказа, карты и т.д.)
- Выбирайте правильное время для звонков (утренние часы)
- Используйте онлайн-чат для простых вопросов
Контакты для особых случаев
- Претензии по качеству товаров: 8 800 700-34-34
- Вопросы по интернет-заказам: 8 800 250-00-00 (доб. 1)
- Сотрудничество и оптовые закупки: partner@detmir.ru
Полезные советы
Для экономии времени сохраните все подтверждающие документы (чеки, номера заказов) перед обращением в службу поддержки. При посещении магазина с претензией возьмите с собой паспорт и оригинал чека.
