| Тип обращения | Номер телефона |
| С мобильного телефона МТС | 0890 |
| С городского телефона | 8-800-250-08-90 |
| Из-за границы | +7-495-766-01-66 |
- Наберите соответствующий номер службы поддержки
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Нажмите цифру 0 на клавиатуре телефона
- Ожидайте соединения со специалистом
- Звоните в утренние часы (с 8:00 до 11:00) - меньше очереди
- Имейте под рукой номер договора или SIM-карты
- Подготовьте вопросы заранее
| Отдел | Номер |
| Техническая поддержка | 0891 |
| Финансовые вопросы | 8-800-250-09-90 |
| Корпоративным клиентам | 8-800-250-05-90 |
- Онлайн-чат в личном кабинете
- Мобильное приложение "Мой МТС"
- Электронная почта: support@mts.ru
- Официальные сообщества в социальных сетях
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-21:00 |
- Проблемы с подключением и связью
- Изменение тарифного плана
- Вопросы по оплате и балансу
- Подключение и отключение услуг
- Жалобы и предложения
- Номер мобильного телефона
- Код из SMS для идентификации
- Детали вопроса/проблемы
- Чек или документ, если вопрос связан с платежом
Звонки на номер 0890 с телефонов МТС бесплатны. При звонке с других номеров могут действовать тарифы вашего оператора связи. Для подтверждения личности оператор может запросить кодовое слово или паспортные данные.
