| Тип услуги | Номер телефона |
| Единый номер для физических лиц | 8 800 100 08 00 |
| Поддержка для бизнес-клиентов | 8 800 200 30 00 |
| Экстренная техническая помощь | 8 800 707 12 12 |
- Наберите соответствующий номер телефона
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное направление в голосовом меню
- Подготовьте номер договора или лицевого счета
- Дождитесь соединения с оператором
- Лучшее время: с 9:00 до 12:00 по московскому времени
- Минимальные очереди: вторник-четверг
- Избегайте первых дней месяца и понедельника
| Способ связи | Описание |
| Онлайн-чат на сайте | Круглосуточно на rt.ru |
| Мобильное приложение | Форма обратной связи |
| Личный кабинет | Раздел "Помощь и поддержка" |
- Номер договора или лицевой счет
- Паспортные данные (для идентификации)
- Описание проблемы с деталями
- Модель оборудования (если проблема техническая)
| Направление | Часы работы |
| Техническая поддержка | Круглосуточно |
| Консультации по услугам | 8:00-21:00 (местное время) |
| Финансовые вопросы | 9:00-20:00 (по моск. времени) |
Важная информация
Все номера поддержки Ростелеком бесплатны для звонков с домашних телефонов компании. При звонке с мобильного телефона тарификация зависит от вашего оператора. Для быстрого решения проблемы рекомендуется использовать комбинацию телефонного обращения и онлайн-заявки через личный кабинет.
