Wildberries предоставляет собственные банковские услуги через Wildberries Bank. Если вам нужно связаться с поддержкой банка, вы можете сделать это бесплатно несколькими способами.
Содержание
Бесплатные номера телефонов Wildberries Bank
| Тип звонка | Номер телефона |
| Для звонков с мобильных и стационарных телефонов по России | 8 800 600 80 80 |
| Для звонков из-за границы | +7 495 666 80 80 |
Время работы поддержки
- Финансовые услуги: круглосуточно
- Консультации по картам: с 7:00 до 21:00 по московскому времени
- Техническая поддержка: 24/7
Альтернативные способы связи
Через личный кабинет Wildberries
Вы можете написать в онлайн-чат поддержки через раздел "Помощь" в личном кабинете.
Через мобильное приложение
В приложении Wildberries Bank доступна кнопка "Связаться с поддержкой".
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: bank@wildberries.ru
Что нужно подготовить перед звонком
Чтобы ускорить решение вашего вопроса, подготовьте:
- Номер карты Wildberries Bank (если есть)
- Паспортные данные
- Код из SMS для подтверждения личности
- Детали последних операций (при вопросах по платежам)
Частые вопросы и ответы
| Вопрос | Ответ |
| Звонок на номер 8 800 действительно бесплатный? | Да, звонок бесплатный со всех телефонов России |
| Как быстро отвечает поддержка? | Среднее время ожидания ответа - 3-5 минут |
| Можно ли решить вопрос без звонка? | Да, через онлайн-чат в приложении или личном кабинете |
Используя эти контакты, вы можете бесплатно связаться со специалистами Wildberries Bank в любое удобное время.
