Проблемы с совершением телефонных звонков могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные факторы, мешающие установлению соединения, и способы их устранения.
Содержание
Основные причины сбоев при звонках
- Проблемы с сетью оператора - отсутствие сигнала или перегрузка сети
- Недостаток средств на счете - для абонентов с предоплатной системой расчетов
- Технические неполадки устройства - сбои в работе микрофона, динамика или антенны
- Неправильные настройки телефона - активированный режим "В самолете" или блокировка вызовов
- Ограничения со стороны оператора - блокировка номера или превышение лимитов
Пошаговая проверка при проблемах с вызовами
- Проверить уровень сигнала сети на экране телефона
- Убедиться в наличии средств на балансе
- Перезагрузить мобильное устройство
- Проверить активные режимы и настройки связи
- Попробовать позвонить с другой SIM-карты
Характеристики качества связи
| Показатель | Нормальное значение | Проблемное значение |
| Уровень сигнала | -50 до -90 dBm | Ниже -110 dBm |
| Тип сети | 4G/LTE или 3G | 2G или нет сети |
| Качество связи | ASU 10-30 | ASU ниже 5 |
Дополнительные рекомендации
Если звонки по-прежнему не проходят:
- Проверить список заблокированных номеров в настройках
- Убедиться в отсутствии аппаратных повреждений устройства
- Обратиться в службу поддержки мобильного оператора
- Попробовать использовать альтернативные способы связи (VoIP, мессенджеры)
Для диагностики проблем можно использовать специальные коды проверки сети, предоставляемые оператором.
