Оператор мобильной связи Теле2 предоставляет несколько бесплатных способов связи со службой поддержки для своих абонентов. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Бесплатные номера Теле2
| 611 | Короткий номер (бесплатно с телефона Теле2) |
| 8 800 555-06-11 | Единый бесплатный номер по России |
| +7 800 555-06-11 | Международный формат бесплатного номера |
Как позвонить в поддержку с телефона Теле2
Набор номера
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Введите 611 или 8 800 555-06-11
- Нажмите кнопку вызова
Навигация по меню
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужную категорию вопроса
- Для соединения с оператором нажмите 0
Подготовка к разговору
| Что приготовить | Номер телефона, кодовое слово, суть вопроса |
| Время ожидания | Обычно 2-5 минут в рабочее время |
Часы работы телефонной поддержки
| Физические лица | Круглосуточно, без выходных |
| Бизнес-клиенты | С 8:00 до 21:00 по московскому времени |
Специальные команды для абонентов Теле2
| *155*0# | Проверка активных услуг |
| *155*1# | Баланс и информация по тарифу |
| *155*2# | Управление услугами |
Альтернативные бесплатные способы связи
- Онлайн-чат в личном кабинете
- Мобильное приложение "Мой Теле2"
- Официальные сообщества в соцсетях
- Электронная почта support@tele2.ru
Рекомендации для быстрого решения вопроса
- Звоните в утренние часы (с 9:00 до 12:00)
- Имейте под рукой паспортные данные для идентификации
- Записывайте номер обращения и фамилию оператора
- Для сложных вопросов используйте чат или email
